Aviso de privacidad.
Quiénes somos
Arqentia Inc. es una empresa constituida en Florida, Estados Unidos, con operaciones en Florida y Lima. Este aviso explica cómo tratamos la información que compartes a través del sitio, el calendario y el Diagnóstico de negocio con IA.
Qué recopilamos
Dependiendo del camino que elijas, podemos recopilar nombre, correo de trabajo, teléfono, empresa, cargo, respuestas operativas, información empresarial que escribas o cargues, datos de reserva y parámetros de atribución de la visita.
Si utilizas el diagnóstico, podemos procesar tu voz, su transcripción, respuestas escritas, el perfil operativo generado e identificadores de cuenta o perfil. También procesamos información técnica necesaria como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, rendimiento y preferencias básicas guardadas en el navegador.
No utilizamos píxeles publicitarios ni vendemos perfiles de comportamiento.
Para qué la usamos
- Ejecutar el diagnóstico, generar tu perfil operativo y permitir que regreses de forma segura.
- Agendar, confirmar, cambiar o cancelar una reunión en Calendly.
- Responder mensajes y preparar propuestas si decidimos trabajar juntos.
- Medir el funcionamiento de las páginas y del embudo, prevenir abuso y mejorar la confiabilidad.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales, corporativas o legales.
Proveedores
- Vercel: alojamiento, analítica propia y métricas de rendimiento.
- Supabase: prospectos, respuestas, perfiles, autenticación y eventos del producto.
- Calendly: disponibilidad, reservas, cambios, cancelaciones y atribución de campañas.
- OpenAI: partes de la experiencia de voz y procesamiento de audio o transcripciones cuando está habilitado.
- Anthropic: análisis y generación utilizados para estructurar diagnósticos y perfiles operativos.
- Resend y Google Workspace: entrega y recepción de correo.
Utilizamos servicios empresariales o API y no autorizamos el uso de tu información para entrenar modelos generales. Pueden aplicar los términos de seguridad y retención limitada de cada proveedor.
Lo que no hacemos
- No vendemos tu información.
- No la compartimos para publicidad. Solo la comunicamos a los proveedores necesarios para operar el camino elegido o cuando la ley lo exige.
- No la usamos para entrenar modelos generales.
- No hacemos seguimiento publicitario entre sitios.
IA y decisiones humanas
El diagnóstico es un análisis informativo y no una decisión automatizada final. La IA puede equivocarse o producir información incompleta. Arqentia revisa las recomendaciones materiales antes de incorporarlas a un servicio pagado y tú mantienes la responsabilidad sobre las decisiones de tu negocio.
Seguridad, conservación y transferencias
Aplicamos cifrado en tránsito y almacenamiento, acceso por permisos y registros de actividad. Conservamos consultas, reservas, diagnósticos, perfiles y registros de seguridad mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener documentación legítima, prevenir abuso o cumplir la ley.
Arqentia opera en Estados Unidos y Perú. Nuestros proveedores pueden procesar información en otros países utilizando sus salvaguardas contractuales y técnicas.
Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a hello@arqentia.com. Responderemos por escrito dentro de un plazo razonable.
Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies necesarias y almacenamiento del navegador para autenticación, idioma, seguridad, recuperación de un contacto no terminado y atribución de campaña. Vercel Analytics no usa cookies publicitarias. Calendly puede establecer preferencias necesarias cuando abres el calendario. No usamos cookies de publicidad o perfilado entre sitios.
Contacto
Arqentia Inc.
Florida, Estados Unidos · Lima, Perú
hello@arqentia.com